Technische/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) zum 01.04.2024 mit Schwerpunkt Administration für die Service-Abteilung

Diese Stellenanzeige richtet sich an Personen jeglichen Geschlechts.

Übersicht:

Art der Stelle: Vollzeit
Quereinsteiger gesucht: Nein
Berufsfeld: Ingenieure und Techniker
Adresse:Industriestraße 7, Geisenheim, Deutschland
Stelle zu besetzen ab:
1. April 2024
Stelle befristet bis:
–
Home-Office möglich

Kontakt:

Ansprechpartner:
Nils Lacalli
E-Mail: personal@wachendorff.de
Telefonnummer:
+4967229965974

Wir bieten:

  • Einen abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich
  • Qualifizierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel
  • Einen langfristig orientierten Arbeitsplatz
  • Kollegiales, familiäres und dynamisches Arbeits­klima in einem mittel­ständischen Familien­unternehmen
  • Mitarbeiterrabatte, Zuschüsse zu öffentlichem Verkehrsmittel, Jobrad und Sportangebote
  • Hybrides Arbeiten
  • Mitarbeiterevents

Wir suchen:

Einen technische/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) zum 01.04.2024 mit Schwerpunkt Administration für die Service-Abteilung mit Schwerpunkt Administration für die Service-Abteilung

Voraussetzungen:

  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung, bspw. als Elektroniker/­-in für Geräte und Systeme oder ein vergleichbares technisches Studium. Gerne auch Quereinsteiger mit Praxiserfahrung (mindestens 2-jährige Berufs­erfahrung im Bereich Elektro­technik)
  • Eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeits­weise, verbunden mit Organisations- und Planungs­kompetenz
  • Routinierter Umgang mit MS-Office-Programmen, Erfahrung mit Warenwirtschafts- (Sage) und CRM-Systemen sind wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
  • Analytisches Denken, um Kundenprobleme und -anfragen nachvollziehen und konsens­orientiert lösen zu können
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, Freude am Kundenkontakt und ein souveränes Auftreten
  • Reges Interesse, sich stets mit einem wachsenden Geräte-Portfolio weiter­zuentwickeln, persönlich zu fordern und gemeinsam mit Kollegen Heraus­forderungen zu bewältigen
  • Teamplayer mit Service­orientierung

Ihr Aufgabengebiet:

  • Koordinierung und Optimierung der Arbeits­abläufe, bspw. Reparatur­abwicklung, innerhalb der Service-Abteilung
  • Unterstützung des Mitarbeiters im operativen Reparatur-Prozess in der Service-Abteilung
  • Analyse von elektro­technischen Geräten und Ausarbeitung des entsprechenden Ergebnisses zur Eskalation an den Lieferanten
  • Prozess „Kunden­spezifisches Gerät“ intern leiten (Geräte aus dem Produkt-Portfolio mit kunden­spezifischer Anpassung)
  • Erstellung von Dokumentationen wie Fertigungs­anweisungen für kunden­spezifische Geräte
  • Kommunikation mit Kunden und Lieferanten bezogen auf Reparaturen und kunden­spezifische Geräte
  • Klärung von technischen Fragen mit Lieferanten
  • Internes Reporting
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